0411 福和會春季聯合演訓AAR｜醫療組通訊官 M

2026年4月23日

醫療組通訊官 M｜心得分享

本次聯訓中，我擔任醫療組通訊官。首先感謝所有參訓人員、演員組、裁判及後勤人員的辛苦付出，讓我有機會透過這次珍貴的演訓經驗，檢視自己在準備與實際參與過程中，仍可再改善與調整的部分。也希望藉由這篇 AAR，將一些觀察與經驗記錄下來，作為後續精進的參考。

本次醫療組編制包含正、副組長，檢傷組、後送組、後勤物資管理，以及紅、黃、綠區各區治療官與通訊官。自演訓前一個月起，組長便每週召開工作會議，逐步籌備醫療站 SOP、物資整備與工作分配等事項。本次醫療耗材、裝備與架站所需物資多由組員自行提供；部分較難取得的器材與藥品，則以卡片、糖果等方式替代模擬。在大家各自籌措物資的情況下，仍能順利完成臨時醫療站架設並完成所有傷患處置，實屬不易。

以下整理本次演訓中的幾點觀察與收穫：

➊ 無線電通訊限制與通訊計畫檢討

在本次演訓中，實際體驗到無線電通訊的限制。即使身處半戶外空間，混凝土建物轉角造成的遮蔽與斷訊情況相當常見；同時，醫療官在專注處置傷患時，也容易出現明顯的隧道效應而忽略裝置中的呼叫。限制之下組內訊息仍需輔以人力近距離傳達，且必須確實接觸並打斷正在執行處置的醫療官，才能完成有效溝通。

演訓後期，小組採取的變通方式是：一旦確認後送時間或有其他重要訊息需要布達時，由後送官與通訊官直接前往處置區，一方面提醒各區人員同步行動，另一方面掌握病患機轉、目前處置情況，以及後送交接所需資訊。這樣的方式雖然較為原始，但在當下反而是最有效的補強。

至於其他通訊 PACE 計畫中提及的 Zello、Signal 等工具，本次並未實際操作驗證，較為可惜。這也讓我重新思考：對於醫療組這類需要長時間、高專注度投入處置的組別而言，何種溝通方式才是較可行、且能被有效記錄下來的方式。

此外，在與其他組別的橫向聯絡上，醫療組主要的通訊對象依序為營運組長、119 後送聯絡以及收容組。

本次演訓前，醫療組並沒有機會先與各組通訊官建立完整通訊計畫，而是大量仰賴指揮部代為佈達訊息。儘管如此，醫療站與指揮部之間對於通訊內容與機制已有一定共識，因此本次與營運組之間的聯繫整體上並未出現明顯障礙。雙方通訊內容主要包含：

Ⓐ 每 5 至 10 分鐘回報一次站內量能、傷病患人數與主要機轉。

Ⓑ 緊急狀況發生時即時回報。

Ⓓ 後送車輛支援需求，需要確切提供傷病患特徵與機轉。(由後送官面對病患，轉達最後紀錄生命徵象、處置等更詳細的內容)

另外，醫療通訊並未遭遇預期中的大量訊號干擾或錯假訊息傳遞情形。但若未來情境更複雜，仍建議預先建立安全口號與任務口號確認機制，以提升通訊安全性與辨識度。

綜合檢討後，未來演訓或可考慮設置較專責的通訊支援角色或通訊組，以協助排除聯絡中的技術問題與干擾，並改善組間溝通效率。

➋ 醫療站撤站SOP與物資分配

本次演訓進行期間曾多次出現安全狀況，導致全員必須撤離於安全區等待，或臨時架設站點離開醫療站執行傷患處置。醫療組原先規劃由後勤組統一管理與發放物資，其優點在於耗材與儀器有專人清點與分配；但一旦面對臨時撤站情境，也顯示出彈性不足的缺點。

同組夥伴在 AAR 中也提醒，未來除了醫療官本身配備胸掛、腰掛等輕量化器材外，或許也應配置個人 EMT 側背式醫療包。如此一來，當緊急狀況發生時，即可一手提個人醫療包、一手提重要儀器進行撤離，以保留基本處置能力，避免在站外出現傷患時卻缺乏器材可立即應對的情況。

➌ 訊息判讀能力與現場狀況控制能力

本次演訓也讓我體會到，所有參訓人員無論隸屬哪一組，相對於受收容民眾而言，實際上都肩負著整個收治中心的現場控管責任。當民眾處於高張力情緒，或現場出現不明危險狀況時，很容易迅速引發混亂。

在高壓情境下，能否維持資訊判讀能力、穩定現場秩序，其實仰賴的是所有參訓人員的冷靜、判斷與補位，而不應僅由組長或指揮部單獨承擔。唯有在混亂中仍能各司其職、彼此支援，團隊整體韌性才有可能真正建立起來。

另外，如何面對情緒張力高、且可能影響現場秩序的民眾，也是我過去較少從這個角度思考的課題，未來值得進一步練習與準備。

➍ 職務代理人機制

以往參加其他演訓時，組長或重要成員被判定失去能力甚至陣亡，往往是常見題型之一。雖然本次演訓並未發生類似狀況，但我認為未來可考慮在不同場次間安排職務輪調，藉此練習不同角色的銜接與代理能力，也能檢核自己在臨時替補上場時，是否具備足夠的應變能力。

➎ 參與演訓的訓練週期

本次參與演訓後，深感自己準備仍有不足。未來期許自己以每半年參加一次演訓為目標週期，並據此制定相應的訓練計畫。訓練內容可包含體能、基本通訊能力，以及專項技能的單項操作。希望在接近演訓時，能有更充足的餘裕再進行 SOP 制定與檢核，也能回頭驗收這半年來的訓練是否需要調整。

以上是本次演訓後的一些個人反思與整理。再次感謝所有參與人員的投入與付出，也謝謝所有醫療組的組員的這三天的共事讓我受惠良多。希望未來仍有機會在演訓中與大家合作前進。祝所有心繫台灣、守護台灣的人都能一切順利，武運昌隆。

原文刊登於港湖民防團臉書粉專，2026.04.23。