1111 花蓮光復災後系列座談｜學員心得分享
港湖民防團｜學員心得
「讓災後經驗成為改變的種子，啟動更具韌性的台灣。」
11月11日，是花蓮光復馬太鞍溪溢流災害的第50天，也是 黑熊學院 舉辦的災後座談首場活動《行動的起點－技術志工的現場經驗》，邀請三位深度參與者分享前線經驗：專注水電搶修的林立青、進行地理資訊整合的俞凱倫、以及以醫護志工身分投入現場的劉宇庭。
港湖民防團則試圖從資訊、行動、醫療與心態四大主題切入，梳理災後前期的真實情況與困境。
➊ 資訊：災害資訊的整合與落差
災區資訊混亂，凱倫整合通行、物資與醫療資訊製作地圖，強調準確重於速度，只採信可靠來源並持續收集志工回饋，使地圖成為民間互助的重要救災工具。
➋ 行動：災區的支援、組織化與任務建立
林立青以實作經驗指出，災區支援首重「任務明確」：先修復大型公共據點，再由專業偵查盤點需求、分級派工。若無規畫，大量志工反成負擔；真正瓶頸常在材料不足。平時訓練與組織化，才是災時能有效行動的關鍵。
➌ 醫療：災後現場的傷害與系統壓力
大型災害暴露醫療韌性不足：後送時間長、受傷多為志工，工安與環境傷害頻仍；跨區醫護受法規限制、耗材難補，公益募款管制讓志工自備物資；政治干擾更阻礙專業投入，凸顯制度改革迫切。
➍ 現實挑戰與問題
光復水災放大多年累積的結構性問題：金流不足、物資管理混亂、法規限制醫療與工程支援、專業隊伍因行政遲疑無法及時進場。民間力量雖強，卻受限難以全面施力。同時，志工需具備自我照顧、主動觀察、同理心與清晰分工，並依循正確資訊與團隊協作，才能在混亂環境中安全且有效行動。
➎ 心態
志工在災區能否有效行動，取決於心態是否成熟。必須先照顧好自己，保持體力與穩定；具備主動性、觀察力與清楚自我界限，只做能安全勝任的事。同理心則讓資源能被用在最迫切處。高效團隊需信任、明確決策、傳遞正確資訊，不因人情而妥協。成熟志工追求的是「讓自己不再被需要」，並確保在行動中沒有人被落下。
➯ 結論
政府與民間團體，及在大罷免後出現的自訓、民防團體，除了做日常的準備外，也須正視此類大型災害後的檢討改進，才能在下一次無預警的災害發生時，更加妥善的應對。
原文刊登於港湖民防團臉書粉專，2025.11.14。